Ingrédients

1. QUEL LAIT EST UTILISÉ DANS LE CHOCOLAT MILKA ?

Milka est un produit traditionnel. C'est pour cela que depuis plus de 100 ans, nous n'utilisons que du lait provenant du Pays Alpin pour notre chocolat. Nous nous assurons que chaque litre de lait que nous recevons de nos fournisseurs provient à 100% des vallées et des hautes vallées des Alpes ainsi que des contreforts alpins.

2. UTILISEZ-VOUS DU LAIT FRAIS DANS LE CHOCOLAT ?

Avant d'être mélangé à notre chocolat, le lait alpin est transformé en poudre de lait et en beurre. Des décennies d'expérience ont donné lieu à ce processus : le "pionnier du chocolat" suisse Philippe Suchard utilisait déjà de la poudre de lait pour fabriquer du chocolat.

3. LE LAIT UTILISÉ DANS LES PRODUITS MILKA EST-IL DU LAIT BIO, OU EST-IL CERTIFIÉ ?

Notre lait du pays Alpin n'est pas un lait biologique et n'est pas certifié par une organisation spécifique.

4. QUELS SONT LES INGRÉDIENTS DU CHOCOLAT MILKA ?

Les ingrédients de base de chaque tablette de chocolat Milka sont le cacao, le lait et le sucre. S'y ajoutent d'autres ingrédients pour la gourmandise, comme les noisettes.

5. QUELS SONT VOS PRODUITS EXEMPTS D'ALLERGÈNES ?

La liste des ingrédients informe sur les ingrédients contenus dans le produit par ordre décroissant. La législation alimentaire française stipule que les ingrédients allergènes doivent être mis en évidence dans la liste des ingrédients, par exemple en caractères gras. S'il y a un risque de contact involontaire avec des allergènes, chez Mondelēz International, nous indiquons en plus sous la liste des ingrédients la mention « peut contenir ... ».

6. QUELS PRODUITS MILKA NE CONTIENNENT PAS DE NOIX ?

La masse chocolatée de la plupart des produits Milka contient une certaine quantité de noix. Si vous avez des questions détaillées sur les produits Milka, veuillez contacter notre service consommateurs.

7. LES MATIÈRES GRASSES UTILISÉES SONT-ELLES D'ORIGINE ANIMALE OU VÉGÉTALE ?

Les seuls ingrédients d'origine animale dans notre chocolat classique Milka Lait des Alpes sont le lait des Alpes, le lactosérum en poudre et la graisse pure de beurre.

8. POURQUOI N'Y A-T-IL PAS DE CHOCOLAT VÉGÉTALIEN CHEZ MILKA ?

Le lait du pays Alpin est un élément central de la marque Milka depuis 120 ans et joue un rôle important dans la fabrication de son chocolat fondant.

9. OÙ PUIS-JE TROUVER LES TABLEAUX DES CALORIES ET DES VALEURS NUTRITIONNELLES DES PRODUITS MILKA ?

Vous trouverez ici les principales informations nutritionnelles de tous les produits Milka français.

Conservation

1. COMMENT STOCKER CORRECTEMENT LE CHOCOLAT ?

Il est préférable de conserver le chocolat dans un endroit sec et à l’abri de la chaleur, à une température de 14 à 18 °C.

2. MON PRODUIT MILKA SEMBLE BIZARRE. IL A UNE COUCHE BLANCHÂTRE. QU'EST-CE QUE C'EST ?

L'enrobage blanchâtre sur le chocolat s'appelle « blanchiment gras ». Ce n’est pas du moisi, mais cela est dû à la température de stockage et aux ingrédients du chocolat. Dans notre chocolat Milka, nous utilisons, entre autres, des graisses laitières et du beurre de cacao. Si le chocolat devient un peu trop chaud, la graisse migre vers la surface et forme une couche blanchâtre. Cela ressemble au givre hivernal et est donc appelé « blanchiment gras ». Cela n’a aucun effet sur la santé, mais ce n'est pas très agréable à voir. C'est pourquoi nous contrôlons la température de notre chocolat jusqu'à ce qu'il quitte nos usines. Ensuite, ce sont les détaillants et les chaînes de magasins qui sont responsables de la bonne température de stockage du chocolat. Astuce : Lors de vos achats et pour le stockage à la maison, veuillez à ne pas laisser le chocolat directement sous un radiateur ou près d’une source de chaleur. La température idéale de stockage est entre 14 et 18°C.

3. QUE SIGNIFIE LA DATE LIMITE DE CONSOMMATION (DLC) ?

La date limite de consommation (DLC) indique combien de temps le produit reste au moins consommable s'il est stocké correctement. Le fabricant garantit que la qualité restera largement constante jusqu'à cette date.

Durabilité

1. D'OU VIENT LE LAIT POUR VOTRE CHOCOLAT MILKA ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs locaux de lait afin d'obtenir du lait alpin provenant d'exploitations familiales. Tout le lait utilisé dans Milka provient d'environ 800 fermes, chacune ayant en moyenne 60 vaches, situées dans un rayon de 100 km des Alpes et des régions alpines.

2. MILKA SOUTIENT-ELLE LES FERMEURS DANS LES ALPES ?

Depuis 2007, nous collaborons avec le parc national des Hohe Tauern dans le cadre de l'initiative commune « Lila liebt Grün ». Ce projet vise à protéger et préserver la biodiversité dans l'une des plus grandes zones protégées des Alpes. L'initiative met en œuvre des programmes de surveillance et de mesure de la biodiversité afin de protéger et favoriser la faune et la flore.

Plus d'informations ici : https://www.lilaliebtgruen.at/

3. LE CHOCOLAT MILKA CONTIENT-IL DE L'HUILE DE PALME ?

Notre chocolat Milka Alpenmilch ne contient pas d'huile de palme. Nous utilisons de l'huile de palme dans certaines de nos garnitures de chocolat, ainsi que dans des produits comme des gâteaux et des biscuits. L'huile de palme, étant souple à température ambiante, permet d’obtenir une consistance crémeuse, comme c'est le cas pour les garnitures de bonbons. Nous prenons très au sérieux les défis liés à l'industrie de l'huile de palme et nous nous engageons en faveur d'une production durable, respectueuse de l'environnement et des conditions sociales.

Plus d'informations ici : https://www.milka.de/nachhaltigkeit/

4. POUVEZ-VOUS GARANTIR QUE VOTRE CACAO N'EST PAS CULTIVÉ OU RÉCOLTÉ PAR DES ENFANTS ?

Les enfants ne doivent pas être exploités. Nous soutenons depuis de nombreuses années des organisations internationales et, avec notre propre programme de durabilité du cacao, Cocoa Life, nous améliorons les conditions de vie des producteurs et de leurs familles sur place. L'approche globale de Cocoa Life nous aide à lutter contre le travail des enfants et à traiter ses causes profondes.

Plus d'informations sur notre engagement ici : www.cocoalife.org

5. UTILISEZ-VOUS DU CACAO DURABLE POUR MILKA ?

Notre objectif est de soutenir les producteurs de cacao dans la culture d’un cacao durable. Afin d'améliorer les conditions de travail et de vie des cultivateurs de cacao dans les pays producteurs et de promouvoir la culture de cacao de haute qualité de manière durable, Mondelēz International a lancé en 2012 l'initiative Cocoa Life. Cocoa Life est un programme propre, indépendamment vérifié, visant à améliorer les conditions de travail et de vie des communautés productrices de cacao. Pour garantir que notre programme atteigne ses objectifs et produise des changements positifs à long terme, nous collaborons avec des experts locaux. Plus d'informations sur notre engagement ici : www.cocoalife.org

Général

1. OÙ PUIS-JE ME PROCURER LES PRODUITS MILKA ?

Il arrive qu'un produit Milka ne soit pas disponible dans le supermarché où vous faites habituellement vos courses. Malheureusement, nous ne pouvons pas préciser où vous pouvez trouver un produit Milka particulier, car nous livrons de grands détaillants et des chaînes de supermarchés, et non des magasins individuels. Ce sont ces détaillants qui décident dans quels magasins les produits sont distribués. Conseil : Vous pouvez demander au responsable du magasin où vous faites vos courses si le produit, même s'il n'est pas en stock, est disponible et peut être commandé. Il pourra certainement vous répondre.

2. COMMENT OBTENIR DES PRODUITS À ESSAYER ?

Nous recevons souvent des demandes pour obtenir des échantillons de nouveaux produits ou de produits Milka bien connus. En règle générale, nous n'envoyons pas d'échantillons. Les échantillons de produits arrivent généralement grâce à des actions promotionnelles comme des dégustations en magasin ou des événements d'échantillonnage dans la rue.

3. RECHERCHEZ-VOUS DES TESTEURS DE PRODUITS ?

Pour tester de nouveaux produits, nous menons des études de marché professionnelles, en collaboration avec des experts du secteur alimentaire ou via des instituts de sondage. Conseil : Vous pouvez vous inscrire dans des instituts de sondage locaux pour devenir testeur de produits, bien que nous ne puissions pas garantir que des produits Milka y seront testés.

4. POURQUOI LES PRIX EN MAGASIN VARIENT-ILS AINSI ?

Nous livrons uniquement de grands détaillants et des chaînes alimentaires à nos prix de gros. Ces détaillants fixent eux-mêmes leurs prix. Par conséquent, il peut arriver que le même produit soit vendu à des prix différents dans différents magasins.

5. COMMENT OBTENIR DU MATÉRIEL PUBLICITAIRE ?

De nombreux fans de Milka sont non seulement enthousiastes à propos du chocolat Milka, mais aussi de notre matériel publicitaire, et nous demandent souvent où ils peuvent en obtenir. Ce matériel demandé est souvent produit spécifiquement pour des campagnes publicitaires et ne peut généralement pas être acheté.

6. COMMENT OBTENIR DES ARTICLES MILKA ?

Parfois, nous organisons des concours où des articles Milka sont à gagner. Votre chance dépend de votre participation à ces concours.

Entreprise

1. SPONSORING ET DONS

Nous recevons chaque jour de nombreuses demandes de soutien sous forme de parrainage, de dons en nature ou d'argent. Cependant, étant déjà engagés dans divers domaines, il n'est malheureusement pas possible d'offrir un soutien supplémentaire.

2. COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE ?

Des informations sur Mondelēz International sont disponibles sur notre site web : www.mondelezinternational.com/

3. COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS POUR UN MÉMOIRE, UN TRAVAIL DE SÉMINAIRE OU UNE THÈSE ?

Nous sommes heureux que vous vous intéressiez à notre entreprise. Cependant, en raison du grand nombre de demandes que nous recevons chaque jour, nous ne pouvons pas répondre à chaque question individuellement. Nous vous encourageons donc à faire vos recherches de manière autonome. Vous trouverez des informations générales sur notre site web : www.mondelezinternational.com/ .

4. Y A-T-IL DES POSTES VACANTS DANS VOTRE ENTREPRISE ?

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents. Vous trouverez des informations à ce sujet sur notre site web : https://careers.mondelezinternational.com/

5. EST-IL POSSIBLE DE PARTICIPER À UNE VISITE D'ENTREPRISE ?

Nous sommes heureux que vous souhaitiez découvrir de plus près notre production. Vous seriez étonné de tout ce que nous mettons en œuvre pour garantir que nos produits soient toujours fabriqués dans une qualité irréprochable et savoureuse. Cependant, en raison des conditions strictes d'hygiène applicables à la production alimentaire, il n'est malheureusement pas possible d'organiser des visites d'usine. Nous vous remercions pour votre compréhension.

6. À QUI M'ADRESSER SI J'AI DES QUESTIONS OU DES PROBLÈMES ?

Pour toute question ou problème concernant Milka et ce site web, vous pouvez contacter Milka aux coordonnées suivantes :